Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 24 horas sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 7 dias corridos a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, tenha recebido o produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração inequívoca.

Você pode nos informar de sua decisão por e-mail: RENDADEANJO@OUTLOOK.COM.BR ou via Whatsapp.

Reembolsaremos o valor em até 20 dias uteis a partir da data em que recebermos a mercadoria devolvida. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e você não incorrerá em nenhuma taxa para esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias.

Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

Produtos feitos sob encomenda ou claramente personalizados.

Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como produtos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.

Produtos que não são adequados para devolução por motivos de higiene ou proteção da saúde e que foram abertos após a entrega.

Produtos que, após a entrega, por sua natureza, foram misturados de forma inseparável com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos (Frete)

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos.

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o transporte de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo da mercadoria ou comprovante de entrega da devolução.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail RENDADEANJO@OUTLOOK.COM.BR ou via Whatsapp.